医療事務の外来クラーク業務
外来クラークの業務は総合病院で患者さんを迷子にさせないこと、スムーズに受診できるよう誘導することが重要な業務となります。
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普段は掛かり付けのお医者さんとかで事足りることがほとんどですが、特殊な検査や複数の診療科で検査や診察を受ける場合は総合病院に行くことが多いと思います。
総合病院に行くとまずどこに行って、どうしたらいいのか...迷ってしまうことが多いですね。
総合病院では総合受付と診療科ごとに設けられている受付があります。
総合病院や大学病院では診療科ごとに受付が設けられていますから普通の病院の受付とは少し勝手が違います。
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一般的な受付はカルテを作成し、診察室へまわします。
しかし総合病院では総合受付でカルテ作成をします。
診療科の受付にカルテを診察室へ回したり、レントゲンや検査結果を揃えるのも総合病院の診療科の受付の仕事なのです。
また総合病院は診療科がたくさんありますから検査のときには患者を案内しながらカルテを引き継ぐということになります。
このように総合病院での医療事務の仕事を外来クラーク業務と言います。
常に全体的な流れを見、まわりに目を向け、処理を行い医師や看護師が利用に専念できる環境を作り、整えるのが外来クラーク業務なのです。
外来クラーク業務は臨機応変に対応でき、気配りも必要となります。
その場において柔軟で迅速な対応ができる人が外来クラークに向いているのではないでしょうか。
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